Sınırları Olmayan Bir Nesil: Z Kuşağı
1997 ve sonrasında doğanlar olarak tanımlanan Z Kuşağı, küresel nüfusun yüzde 30’unu oluşturuyor ve on yıldan kısa bir süre içinde dünya çapında tüm tüketicilerin üçte birini oluşturacak.
İnternetin içinde doğan; facebook, YouTube ve WhatsApp ile büyüyen Z kuşağının yaratıcı ve usta sosyal medya kullanıcıları olması şaşırtıcı değil. Sosyal medya bu jenerasyon için etki yaratmak, para kazanmak, markaları ve yeni fikirleri keşfetmek ve birden fazla kimlik oluşturmak için kullandıkları yer. Z kuşağının yüzde 55’i sosyal uygulamaları ve interneti, çevrimdışı deneyimlerden daha yaratıcı bulduğunu söylüyor. Bunların yanı sıra sosyal medyanın etkisi ile ses bulan mülteci krizleri, iklim değişikliği , eşcinsel evliliğin yasallaştırılması, #metoo hareketi gibi akımlar Z kuşağını doğrudan etkiledi ve bu nesil sıra dışı değişimlerin yaşandığı bir zamanda doğdu. Z kuşağı, sınırları olmayan bir nesil olarak tanımlanıyor ve bu yazımızda Z kuşağının en belirgin özelliklerini ele alıyoruz.
Z kuşağı öncelikle diğer nesillere göre çok daha küresel. Başta internet ile birlikte gelişen teknolojik imkanlar, düşük maliyetli seyahatlere erişimin artmasını sağladı. İnternet ve sosyal kanallar, bu çevrimiçi neslin medyaya her an erişmesine, dünyanın her yerindeki haberleri takip etmesine ve fikirlerini birbirleri ile paylaşmalarına olanak sağlıyor. Markalar ve ünlüler de bu trendde rol oynuyor. Markalar yeni ve gelişmekte olan pazarlara doğru genişledikçe, Z kuşağının farklı coğrafyalarda aynı ürün ve hizmetlere erişimi giderek daha da artıyor. Z kuşağı ayrıca bu eğilimler dolayısıyla daha düşük materyalizm algısına sahip ve deneyimlere daha çok önem veriyor. Katılımcılarının neredeyse beşte biri, “ürünlerden ziyade, deneyimlere para harcamayı tercih ettiklerini” belirtiyor ve bu davranışın tüm gelir gruplarına yansıdığı belirtiliyor.
“Influencer” kavramı Z kuşağının yaşamında büyük rol oynuyor. Z jenerasyonu, sosyal medyada markalarla kolayca etkileşim kurarak fikrini paylaşmaktan çekinmiyor ve akranlarını etkiliyor. Bu nesil, markaları sosyal medyada takip etme, markaların kendi paylaşımlarını yayınlama ve online yorumlar yazma gibi etkileşimlerde en çok bulunan nesil. Marka keşif kanallarını seçmesi istendiğinde, Z kuşağının sadece yüzde 8’i ‘markayı alışveriş yaparken seçmek’ seçeceğine giderken, Baby Boomers’ın yüzde 24’ü ve X jenerasyonunun yüzde 17’si seçiyor. Z kuşağı gençleri ise yaşam seçimlerinde diğer nesillere göre daha yüksek düzeyde arkadaşlarından ve ünlülerden etkileniyorlar.
Herkesin sosyal medya platformlarında profili olduğu bir dünyada, Z jenerasyonu öne çıkma ve benzersiz hissetme konusuna güçlü bir istek duyuyor. Kuşağın neredeyse dörtte biri, benzersiz bir bakış açısına sahip olmanın çok önemli olduğuna inanıyor. Giyim markası American Eagle’ın bahar kampanyası, tamamen sosyal medya aracılığıyla seri için kendi ortamlarında kendi kameralarıyla benzersiz stillerini sergilemek için fotoğraf çeken Z jenerasyonu gençlerini kullandı. Hedefleri Z jenerasyonu müşterilerinin “seslerini artırmak ve güçlerini birleştirmek”ti.
Z kuşağı diğer nesillere göre çok daha talepkar. Sürdürülebilirlik, hayvan ve insan hakları, eşitlik ve çeşitlilik gibi ikincil faktörlere ve bir markanın etik kurallarına daha fazla önem veriyor. Sosyal ve çevresel değişim için fikirlerini belirtiyor ve proaktif davranışlar gösteriyor. Bu nedenle güçlü etik değerleri olan şirketlere ilgi duyuyor. PSFK’nın bu yılki araştırmasına göre Z kuşağının yüzde 58’i markaları amaçlarına, değerlerine ve misyonlarına göre seçiyor.
H&M, 17 yaşındaki şarkıcı-söz yazarı Billie Eilish ile sürdürülebilir bir ürün koleksiyonu çıkardı ve koleksiyonun “tüm giysilerin daha sürdürülebilir bir şekilde tedarik edilen malzemelerden yapıldığını” belirtti. Bu genç tüketicilere ulaşmak isteyen markalar; sürdürülebilir uygulamalar, sosyal nedenlerin arkasında toplanma ve daha kapsayıcı pazarlama kampanyaları oluşturmaktan daha fazlasını yapıyor ve Z kuşağını gündemi belirleme konusunda aktif bir rol oynamaya davet ediyor.
Z kuşağının, markaların alışık olduğu pazarlama stratejilerinin dışına çıktığına şüphe yok. Markanızla Z kuşağına ulaşmak için öncelikle marka etik ve amaçlarınızı bu kitleye doğru anlattığınızdan emin olun. Bunun yanı sıra deneyimlere dayalı değerler yaratın, sosyal medya ve influencer etkisini kullanmak için Z kuşağı gençlerini merkeze alın ve bunları yaparken bu kuşağın benzersiz hissetmek istediğini de unutmayın.
Kaynaklar:
https://www.jwtintelligence.com/2020/01/gen-z-brand-advisors/
https://www.occstrategy.com/media/1806/a-generation-without-borders.pdf